Welchen Empfehlungen außerhalb ihres sozialen Umfelds folgen potenzielle Patienten, wenn eine Behandlung im Krankenhaus ansteht? Und was kann man als Klinikbetreiber ohne großes Budget tun, um ihr Vertrauen zu gewinnen? Gemeinsam mit dem St. Josef-Krankenhaus Kupferdreh, das zur Contilia Gruppe gehört, haben wir uns diesen Fragen gestellt und eine Lösung entwickelt, die bereits nach kurzer Zeit zu messbaren Erfolgen führte.
Zufriedene Patienten erhielten von ihren behandelnden Klinikärzten Bewertungskarten mit QR-Codes. Diese verlinkten direkt auf die Weiße Liste – dem großen Bewertungsportal der Bertelsmann Stiftung – das als Wegweiser eine optimale Orientierung auf dem Weg zu einer bedarfs- und bedürfnisgerechten Gesundheitsversorgung bietet.
